「网易蜗牛读书」写书评功能调研报告

发表于 2019-04-09 分类于产品经理阅读次数：本文字数： 1.4k 阅读时长 ≈ 2 分钟

调研说明

调研目的：

作为微信读书的产品实习生，调研一下竞争对手「网易蜗牛读书」写书评的功能，了解为什么会上线该功能，了解该功能具体被怎么使用，并给出自己的调研分析结论。

测试环境说明：

手机设备：华为荣耀7X

软件版本：v1.8.3

补充：

1.6.0 版本更新中，产品对阅读入口进行了调整。新的入口为：

写书评的常规入口有：领读，我的，书籍详情页“推荐”模块下方的「我要写书评」文本框

需要深入体验才会有的入口：书籍阅读过程中，点击右上角“菜单”，弹出的窗口中

产品介绍

一句话概括：「网易蜗牛读书」是网易出品的读书App，专注于精品正版书的深度阅读，以阅读时长为收费册率，每天可免费阅读1小时，倡议重度读书者围绕某一主题写书评，以此推荐书单，来吸引浅度阅读者深入阅读。

用户画像

数据来自：艾瑞App指数

由上图可知，目标用户中女性多于男性；从年龄来看，主要用户为40以前的轻中年人群，其中伴随互联网成长起来90后是最主要的用户人群；从地域角度看，用户主要分布在山东、江苏和广州等东边和东南边的沿海城市。

「写书评」功能分析

从用户-场景-需求分析：

领读人，作为优质领读信息流，优秀书评人，为普通用户推荐书单，帮助普通用户快速找到自己感兴趣的书籍。

普通用户，在App中获得阅读书籍的基础体验后，还能获得由自己喜欢领域的前辈的指引，这解决了读书周期长，找书难，找同类书更难的问题。

运营人员，通过推荐书评，吸引普通用户阅读，解决留存，还通过分享，来实现了拉新的目的。

从「写书评」的业务逻辑分析：

可以看到，单就「写书评」这个功能在App中就已经形成了一个闭环，这个闭环得形成，不仅可促成目标用户中，深度用户和浮浅用户之间互动，促进浮浅用户向深度用户的转化；而且随着时间的推移，将在App中沉淀出有价值的内容和核心种子群体，增加用户的黏性。这是个一石两鸟的策略。

从「写书评」业务流程分析：

从功能流程图来看，网易蜗牛读书App充分考虑到了用户体验，对用户写书评这个任务提供了完整的所需小功能，如插入推荐书籍，推荐批注，图片等，对异常判断的顺序设置的非常合理，对异常判断和处理也非常周全。

结论

网易蜗牛读书App中的「写书评」功能应该是软件的灵魂，它将对App中的书籍资源的价值进行的充分的挖掘，通过「写书评」功能产出了非常有价值的书评，给读者带来了极好的读书体验。可以在书评评论区中体会到，用户对于书评提供的益处很是褒奖，赢得可极大人群的欢迎。综合来看，写书评这个功能设置方面充分考虑到了用户体验和完整性，同时，写书评功能还给普通用户解决困扰已久的读书问题，比如不知道读什么书，读了后找不到重点是什么，所读领域书籍之间不同点是什么等等难题。该功能还提供了互评、点赞等互动，促进了「写书评」这个功能在用户间地良性闭环。通过运营人员有意识的，推荐优质书评，和奖励领读人，让这个闭环显得更加完整了。这个闭环地形成，充分调动了深度用户与浮浅用户之间的交流，与信息转换，让读书变得更加意味深长了。「写书评」功能真的很棒。